Lección 11 · Conexión con WhatsApp: Coexistencia

Qué aprendes

La vía de conexión «coexistencia»: el WhatsApp Business App de toda la vida, enlazado a GHL a través de la API oficial de Meta, de modo que el número vive a la vez en el móvil y en GoHighLevel.

El coste (y el margen)

• Activar WhatsApp en una subcuenta cuesta 10 $ a la agencia.
• Si al entrar en Settings → WhatsApp te aparece un botón de 29 $, es el precio de reventa: en su caso (plan de 497 $ con el SaaS activado) GHL le cobra 10 $ y él lo revende al cliente a 29 $, quedándose 19 $ de margen — el rebilling de la Lección 3 aplicado al canal.
• El truco si te sale el botón de 29 $: no pagues desde la subcuenta. Ve a la vista Agency → Subaccounts, entra en la subcuenta donde quieres activarlo y fuerza desde ahí el pago de los 10 $ reales. Al volver a la subcuenta, la funcionalidad de WhatsApp ya aparece disponible.

La conexión

1. En la subcuenta: Settings → WhatsApp.
2. Elige conectar a través de WhatsApp Business App (esta es la coexistencia; no la vía de número nuevo).
3. Completa el flujo de Meta con la cuenta del dueño del número — la recrea en el vídeo con una persona de su equipo «como si fuese mi cliente»: hazlo igual con los tuyos, en directo con ellos.

El resultado (lo que se ve al terminar)

Al volver a Conversaciones: «qué maravilla, qué locura» — todas las conversaciones y todos los contactos del WhatsApp ya están dentro de GHL, migrados de manera totalmente automática. Desde ese momento, ese número puede ser atendido por tus automatizaciones y tus agentes, y el dueño sigue usando su WhatsApp en el móvil como siempre: eso es la coexistencia.

Errores típicos

• Pagar los 29 $ desde la subcuenta teniendo el SaaS activo: los 19 $ de diferencia eran tu margen.
• Conectar por la vía equivocada y acabar con un número nuevo: para el WhatsApp «de toda la vida» del cliente, la opción es WhatsApp Business App.

Práctica

• [ ] WhatsApp activado en una subcuenta de pruebas pagando los 10 $ desde la vista de agencia.
• [ ] Número conectado por coexistencia y conversaciones visibles en la bandeja de GHL.
• [ ] Tu precio de reventa del canal decidido (su referencia: 29 $ frente a 10 $ de coste).

Preguntas de repaso

1. ¿Qué significa «coexistencia» aquí? → Que el mismo número de WhatsApp Business funciona a la vez en la app del móvil de siempre y dentro de GoHighLevel, conectado por la API oficial de Meta.
2. ¿Dónde se paga la activación para no perder el margen? → Desde Agency → Subaccounts, entrando en la subcuenta: así pagas los 10 $ de coste en vez de los 29 $ de precio de reventa.

Vigencia

Precios (10 $/29 $) y pantallas, los del momento de grabación; la coexistencia de WhatsApp Business App con la API de Meta es la vía oficial actual.