Lección 06 · La Base de Todo Agente: el System Prompt

Qué aprendes

La anatomía mínima de cualquier agente IA, en cuatro piezas:

El esquema

Solicitud del usuario → AGENTE (el «cerebro») → Respuesta / acciones (user prompt) con un SYSTEM PROMPT + herramientas y conocimiento

1. User prompt (la solicitud): la entrada. Lo que pide el usuario: una pregunta por un servicio a un agente de ventas, o tu «créame un evento y manda este correo» a uno de productividad.
2. El agente (el cerebro): el LLM que procesa la solicitud.
3. System prompt (las instrucciones): lo que TÚ escribes antes, y la pieza clave: define cómo debe actuar el agente, qué herramientas o conocimiento usar en cada caso y qué acciones se esperan de él. Sin system prompt no hay control: hay improvisación.
4. La salida: la respuesta (a un cliente, o a ti) y/o las acciones ejecutadas en las herramientas conectadas. No siempre hay salida conversacional: a veces el agente solo ejecuta.

«Esto es la base de todo agente de inteligencia artificial.»

Lo que cambia según el tipo

El esquema es el mismo para todos; lo que varía es el system prompt: unas instrucciones para un agente de productividad, otras para uno de ventas o de soporte. La estructura completa del prompt de un agente de cara al cliente (personalidad, objetivos, información adicional) se desglosa en la Lección 7; el de productividad y el de los sub-agentes, en la Lección 8.

Preguntas de repaso

1. ¿Qué pieza controla las acciones de un agente y quién la crea? → El system prompt, y lo creas tú antes de poner el agente a funcionar: es donde decides cómo actúa, qué herramientas usa y qué resultados produces.
2. ¿Toda solicitud a un agente produce una respuesta conversacional? → No: a veces la salida es solo la acción ejecutada (crear el evento, enviar el correo) sin texto de vuelta.

Vigencia

Concepto base de cualquier sistema con LLM, válido más allá de GHL y de la plataforma donde montes el agente.